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Términos de servicio

Términos de servicio

CONTRATO POR PRESTACION DE SERVICIOS – MENSAJES DE TEXTO MASIVO

Por una parte al aceptar "los terminos y condiciones" usted asegura ser una persona mayor de edad, identificado legalmente con la capacidad de actuar en calidad de representante de la empresa o persona natural para la cual se prestara el servicio, quien en adelante se denominara EL CLIENTE, y Sandra Rodríguez Guerrero, mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía No. 52.795.186, domiciliado en la ciudad de Bogotá, y quien actúa en calidad de represéntate legal de la empresa Servicios de Apoyo Empresarial Colombia SAS, en sus siglas SAEM Colombia SAS, con NIT 900756372-4, quien en adelante se denominara SAEM , acuerdan celebrar el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, el cual se regirá por las normas de derecho privado y las siguientes clausulas.

CLAUSULA PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO

El presente acuerdo tiene por objeto la contratación por parte del EL CLIENTE a  la empresa SAEM para la provisión de la infraestructura necesaria para que EL CLIENTE pueda ofrecer servicios de SMS a sus usuarios o clientes finales, sirviendo SAEM de enlace entre los operadores con las que mantiene acuerdos de conexión y EL CLIENTE, SAEM actuará como plataforma tecnológica virtual, proporcionando toda la infraestructura necesaria para la transmisión de la información, además del suministro de informes de uso y gestión que se estimen convenientes y de acuerdo a la configuración establecida en plataforma por parte de SAEM, facilitando para ello a EL CLIENTE las herramientas de control sobre la plataforma.

 CLASULA SEGUNDA. DURACION DEL CONTRATO

El presente contrato no obliga a EL CLIENTE al uso del servicio por un periodo de tiempo determinado, en consecuencia, EL CLIENTE podrá dar por terminado el mismo en cualquier momento de la ejecución contractual, sin un preaviso a SAEM, sin que ello de lugar a penalidad o indemnización alguna.

SAEM tendrá derecho a rescindir anticipadamente el presente contrato en el caso de que tuviera indicios razonables de que alguno de los operadores con los que mantiene un contrato o actividad comercial de conexión o un organismo regulador pudiera adoptar cualquier medida susceptible de perjudicar a SAEM como consecuencia del contenido enviado por EL CLIENTE a sus bases de datos. La no obligatoriedad de tiempo no eximirá a las partes de abandonar las obligaciones adquiridas con antelación a la decisión de terminación del contrato.

CLAUSULA TERCERA. SOPORTE TECNICO Y DE SERVICIOS

SAEM dispondrá de los medios técnicos necesarios para la prestación de un servicio de calidad adecuado a EL CLIENTE, disponiendo de capacidad en la plataforma para el correcto procesamiento de los mensajes. Asi mismo SAEM dispone de personal de asistencia técnica para solventar cualquier incidencia que pudiera suceder en la prestación de los servicios, sin repercutir en sobrecostos para EL CLIENTE. SAEM no se hace responsable de la pérdida de mensajes producida por fallas en los sistemas de terceros, no dando lugar este hecho a reclamación alguna en concepto de indemnización, pérdida en imagen, merma de ingresos o cualquier otro, por parte de EL CLIENTE o de sus clientes. Igualmente SAEM no se responsabiliza de las consecuencias económicas y legales derivadas del uso de forma no consciente o no voluntaria por parte del legítimo usuario de la plataforma.

CLAUSULA CUARTA-DEFINICION DEL SERVICIO

EL CLIENTE definirá el uso del servicio a utilizar y su configuración de acuerdo a sus necesidades, para lo cual se deberán cumplir las siguientes condiciones

  • El contenido de los mensajes no superara los 159 caracteres.
  • Los SMS, deberán subirse a la plataforma sin caracteres especiales (tildes, comas, signos).
  • Los SMS solo serán  gestionados por EL CLIENTE a través de la plataforma de SAEM http://saemcolombia.com.co
  • Para la gestión de los SMS en la plataforma deberá generarse por parte de EL CLIENTE un archivo en Excel con la extensión [.CSV (Delimitado Por ;)].
  • Para le gestión en plataforma de los SMS EL CLIENTE deberá utilizar el usuario asignado por parte de SAEM

CLAUSULA QUINTA – USO DE LA PLATAFORMA

La plataforma fue diseñada para ser una herramienta de uso interactivo y personalizado de EL CLIENTE por tal motivo la información gestionada a través de la misma con el  usuario asignado a EL CLIENTE por parte de SAEM, no es responsabilidad de SAEM, siendo esta información  exclusiva responsabilidad de EL CLIENTESAEM se reserva el derecho a la interrupción inmediata de los servicios en caso de que el EL CLIENTE emplee o utilice dichos contenidos para actividades consideradas ilícitas o para la transmisión de contenidos contrarios a la moral, orden público u Ordenamiento Jurídico, o que vulneren los Derechos de Autor o la Ley de Propiedad Intelectual Cualquier reclamación al respecto será asumida por EL CLIENTE, que asume de forma expresa dicha obligación, dejando indemne de dicha reclamación a SAEM o al operador. EL CLIENTE será el único responsable frente a cualquier tercero de los daños o perjuicios derivados, directa o indirectamente, del contenido de los mensajes y se obliga a realizar cuanto sea necesario para dejar a SAEM al margen y a salvo de las reclamaciones o demandas de cualquier tipo, incluidas las relacionadas con las Administraciones Públicas en relación al funcionamiento o el contenido de los mensajes transmitidos.

CLAUSULA SEXTA – CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes guardarán estricta confidencialidad sobre los términos del presente contrato y sobre toda aquella información a la que hayan tenido acceso en virtud de la relación comercial entre ambas, salvo aquella que sea conocida por otros medios. Esta obligación al secreto se mantendrá durante toda la vigencia del contrato y hasta un año después de su finalización. Se considerará información confidencial por SAEM a EL CLIENTE toda la información técnica y sujeta a propiedad intelectual suministrada, información de productos y servicios, información comercial y económica, presentaciones de clientes o documentación que EL CLIENTE puede obtener exclusivamente por su relación con SAEM y que no sea de dominio público.

 CLAUSULA SEPTIMA – CONDICIONES ECONOMICAS Y DE PAGO

EL CLIENTE acepta los costos por paquete de SMS publicados por SAEM dentro de su tienda virtual.

 CLAUSULA OCTAVA – RESPONSABILIDAD DE CONTENIDO Y USO

EL_CLIENTE será plenamente responsable del uso del servicio contratado y de los contenidos a través de él difundidos, quedando SAEM totalmente exonerada de la responsabilidad derivada de dichos usos por EL CLIENTE, y manteniendo a SAEM libre de toda responsabilidad y reclamación que cualquier tercero pudiera interponer en relación a la prestación de los servicios objeto del presente contrato. El incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de éste contrato por EL CLIENTE, son causa justificada para la resolución inmediata y sin preaviso del presente contrato. Asimismo, EL CLIENTE deberá afrontar de forma íntegra cualquier tipo de penalización que el operador imponga a SAEM como consecuencia de haber incumplido cualquier obligación de las recogidas en el presente contrato.

En constancia EL CLIENTE debe aceptar estos terminos y condiciones antes de continuar con la compra.

 

aprobado por:

 

Sandra Rodríguez Guerrero

C.c.52795186 de Bogotá

Representante legal de: SAEM COLOMBIA SAS.

Nit 900756372-4